希望您的組織，無論多么龐大，永遠不會遇到像這些事件之一這樣規(guī)模的災難。但是當你在全球范圍內運營、雇傭數(shù)千人、推送大量消息并擁有廣泛的客戶群時，一些錯誤是不可避免的。您無法始終控制您的業(yè)務發(fā)生的情況。但是深圳酒店vi設計公司可以影響所發(fā)生錯誤的規(guī)模，并控制您的組織在錯誤發(fā)生時如何應對。

從頂部開始

如今，消息傳遞很快就會從您的控制中奪走，并立即變成對您的品牌造成損害的敘述。社交媒體的力量使消費者能夠分享事件、觀點和故事，例如野火。即使是你可能認為不重要的小事也會迅速升級。深圳酒店vi設計公司可預見的公關災難和應對不可避免的災難的最重要方法是讓溝通策劃者隨時準備應對世界可能拋給你的任何事情。

出色的危機管理始于出色的公共關系領導力，也以出色的公共關系領導力結束。不要等到您已經陷入緊急情況時才嘗試雇用一個；盡早開始您的通訊主管搜索。如果您確實需要盡快獲得公關領導的不幸事件，請考慮聘請公關顧問或臨時營銷主管來幫助您度過危機。

多企業(yè)傳統(tǒng)上與公關機構合作，最近與社交媒體機構合作來處理他們的溝通需求。與有效的第三方建立強大的關系并沒有錯。這些合作伙伴關系對于獲得某些關鍵計劃和活動的可見性非常有價值。但即使是最好的公關機構也往往沒有能力處理當今的品牌緊急情況。深圳酒店vi設計公司可能會在幾分鐘內迅速蔓延。迅速、適當?shù)姆磻馕吨放坡曌u受損與順利渡過危機之間的區(qū)別。

但是通過代理渠道工作會因額外的審批層、內部系統(tǒng)和信息看門人而減慢速度。當危機降臨時，如果您的企業(yè)已經擁有非常熟悉您的品牌的員工，并且可以由您之前提到的您已經聘請的溝通天才直接管理，那么您的企業(yè)將做好最好的準備。

這可能意味著您需要進行一些戰(zhàn)略傳播招聘，或者甚至將營銷機構內包。無論您的解決方案是什么，請確保深圳酒店vi設計公司不依賴其他人來處理您自己的緊急問題。在當今敏感的在線環(huán)境中，您的品牌實力取決于其最薄弱的環(huán)節(jié)。來自經驗豐富的公共關系招聘人員的優(yōu)秀高管搜索會發(fā)現(xiàn)您的組織是一個不懈地尋找漏洞并將其關閉的人。這將幫助你避免明顯的陷阱，并把最有可能讓你陷入困境的松散結束。您的組織有許多可能會犯錯誤并引起負面關注的潛在方式。負面的客戶體驗、與員工的脆弱關系，或者在政治或事實上不正確的營銷信息等等，都可能會反過來咬你。

動員和擴展

品牌失誤在網(wǎng)上爆紅的可能性幾乎是恒定的。一個心懷不滿的客戶可能會在 Twitter 上誹謗你，一位重要的高管可能會被抓到在記錄中說一些愚蠢的事情，一個有缺陷的產品可能會在 深圳酒店vi設計公司上傳播開來。這些類型的挑戰(zhàn)是當今許多大型企業(yè)每周面臨的現(xiàn)實。但幸運的是，它們通常規(guī)模很小，深圳酒店vi設計公司可以通過良好的公關政策以及與頂級公關獵頭公司合作進行管理。想象一下，你的大量分銷產品開始爆炸或給人們帶來李斯特菌。然而，有時緊急情況是如此之大和出乎意料，以至于您沒有足夠的內部能力來正確處理它。例如，假設您的大量分銷產品開始爆炸或給人們帶來李斯特菌。大多數(shù)公司都沒有預料到，也沒有準備好處理這種損害品牌的問題。

如果最壞的情況發(fā)生，您可能需要比您當前的溝通團隊準備處理的更多的人手。經驗豐富的深圳酒店vi設計公司將能夠管理各種資源的入職，無論是從其他內部團隊拉取，還是從通信和公關人員、顧問和機構獲得外部幫助。